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支付宝更换手机号时，需要原手机号的验证码。这是因为支付宝为了保障用户的账户安全，会对此类敏感操作进行验证，确保是用户本人在进行操作。

如果因为某些原因无法接收到原手机号的验证码，可以通过人工服务进行申诉，需要提供个人身份证以及其他能够证明身份的信息，人工审核成功后，可以完成支付宝手机号的更改。

仅供参考，如有更多疑问，可咨询支付宝客服获取更多帮助，无论何时，请确保提供的信息真实有效且注意账户安全。